Семь простых приемов оптимизации бизнес-процессов

Мы ее перевезли из Адлера, собрали. Здесь делаем классический чай. Весь агрегат, части которого были собраны на одном из японских остров, состоял из блоков с разными функциями: Японский техник, вдохнув аромат, на ломаном, но вполне сносном русском, изрек: Это был первый раз, когда я вживую познакомился с конвейером. Меня удивила красота и волшебство процесса.

Как выделить бизнес процесс и его структуру

Процессы развития Управляющие процессы Хотелось бы сразу подчеркнуть, что эти процессы можно классифицировать не только таким образом. В реальной практике встречались, например, отдельно процессы взаимодействия с клиентами. Выбор классификации не столь принципиален, важно лишь понимать, зачем вообще нужна классификация. Дело в том, что в деятельности компании можно насчитать как минимум несколько десятков бизнес-процессов.

Чтобы их как-то структурировать, и вводят определенные классификации.

Для начала давайте определимся, что такое бизнес-процессы. Но помните , что функции могут быть простыми (принять заявку), а могут Для этого мы должны знать обо всех действиях в компании (по крайней.

Реорганизация, это изменение организации бизнес процессов компании. На уровне компании, организация бизнес процессов это то, где находятся границы процессов и как эти границы соотносятся с организационной структурой. Организация бизнес процессов это расчерчивание шахматной доски и расстановка фигур. Что такое реорганизация бизнес процессов и зачем это нужно?

Представьте, что вы хотите приготовить вкусное блюдо. На столе аккуратно разложены мясо и овощи. Шеренга баночек со специями говорит о претензии на что-то необычное, а тому, как разложены ножи и прочие инструменты, позавидовал бы первоклассный хирург. Тарелки, плошки, разделочные доски — все готово для волшебства. В такой ситуации, процесс приготовления не только приносит удовольствие, но и правда напоминает волшебство — все понятно и находится на своих местах, а значит играючи вступает в действие, появляясь в ваших умелых руках.

Часто ли у вас все происходит именно так? Думаю, не особо, если только вы не ведущий кулинарного шоу на телевидении.

После определения основных целей оптимизации бизнес-процессов перед собственником бизнеса встает вполне закономерный вопрос: Ответ на этот вопрос достаточно прост — с описания тех процессов, которые уже есть в компании. Однако на практике именно объективное и корректное описание бизнес-процессов, рассматриваемое как первый этап их оптимизации, зачастую оказывается достаточно сложным и трудоемким. Дело в том, что качественное описание бизнес-процессов предполагает, что, с одной стороны, специалист, проводящий его, хорошо разбирается в сути описываемых бизнес-процессов имеет узкоспециализированные знания , а, с другой стороны, он проводит описание объективно и беспристрастно непосредственно не задействован в этих бизнес-процессах.

Цель описания бизнес-процесса – анализ и регламентация тех или иных .. Нет. Бизнес--процесс должен быть простым, понятным.

Сергей Кукса О чем и почему Эта статья появилась, как результат размышлений над темой форума по проектному управлению , после столкновения с терминологическим и понятийным барьером в дискуссии. Нельзя полноценно вести дискуссию, если говорить на разных языках. Статья Алексея Павлюца , упомянутая в обсуждении, безусловно, очень познавательна, но и она не смогла помочь найти взаимопонимания.

В попытке объяснить самому себе суть терминов, я пришел к некой модели, которую и описываю тут, как свое понимание терминов: Надеюсь, этот небольшой текст, поможет кому-то, если не принять, то хотя бы понять оппонента, и получить от этого реальную пользу. Задачи Задача, как задание Начну с понятия задача, в широком её смысле - как нечто, что нужно выполнить.

То есть, всякое задание, поручение, дело, — даже при отсутствии каких бы то ни было затруднений или препятствий для реализации. Также, в широком смысле, можно сказать, что вся работа компании состоит из решения разных задач разными людьми.

Что такое бизнес-процесс: 3 простых объяснения

Любая деятельность — это всегда некий процесс, так как имеет протяженность во времени, этапы и результат. Поэтому от ремесленного или кустарного производства и до современных высокотехнологичных компаний все занимаются процессами. Что же изменилось в последнее время? Почему тема бизнес-процессов стала так актуальна сегодня? В данном материале я постараюсь разобрать процессный подход к управлению организацией и отразить специфические черты нового взгляда на управление, которые принесли с собой теории моделирования и реинжиниринга.

Как описать бизнес-процессы и сделать так, чтобы сотрудники стали бизнес-процессы понимали все, нужны предельно простые технологии описания. Этап выполнения работы — описание того, что должно быть сделано.

Корпоративный портал" разных редакций входят два модуля, обеспечивающих коллективную работу с документами в рамках этого продукта: Модуль Документооборот предназначен для организации последовательной обработки статических страниц, а также динамической составляющей сайта. Входит во все редакции. Модуль Бизнес-процессы предназначен для организации как последовательной обработки элементов инфоблоков отдельный линейный процесс с ограничением по времени , так и для создания статусных схем сложных статусных процессов с неопределенным периодом действия.

Входит в виде Типовых процессов в младшие редакции и в полном объеме функционала в старшую редакцию"1С-Битрикс: Корпоративный портал - Бизнес-процессы". Выбор типа документооборота для того или иного вида документов должен осуществляться организационно - руководителем, технически это исполняет администратор портала. Документооборот Модуль Документооборот обслуживает линейные схемы работы с документами. Изначально в дистрибутиве корпоративного портала предусмотрено всего три статуса, достаточных для самой простой схемы документооборота.

Декомпозиция бизнес-процессов и показателей

Время на стадию или задачу Расходы на процесс Помните, что показатели должны быть определены по каждому процессу. Потому что смысл процессного управления именно в снятии значений. Заданные цепочки действий облегчают жизнь сотрудникам, но без цифр они быстро станут бессмысленны.

Услуги по оптимизации бизнес-процессов в Саратове Во-первых, описание бизнес-процессов должно быть, по возможности, простым. Во- вторых, каждый бизнес-процесс должен быть описан одинаково.

Несмотря на это, анализ проектов по реинжинирингу, выполненных различными компаниями, позволяет выделить характерные черты типового перепроектированного процесса. Традиционная индустриальная компания исходит из следующих посылок, восходящих к Адаму Смиту, Исполнители имеют низкую квалификацию, у них мало времени и способности ее повысить. Из этого неизбежно вытекает, что работы задания , поручаемые исполнителям, должны быть очень простыми.

Смит утверждал, что люди работают наиболее эффективно, когда они выполняют простую и легкопонятную задачу. Простые задачу, однако, при их связывании с помощью иерархической структуры компании приводят к сложным процессам, что, в свою очередь, ведет к неэффективности, неудобству и дороговизне. Таким образом, плата за простые задания довольно высока. Однако, несмотря на современную интеграцию работ заданий в бизнес-процессы, требование принципа их простоты сохраняется.

Для того чтобы удовлетворять современным требованиям к качеству сервису, гибкости и низкой стоимости, процессы должны быть простыми. Потребность в простоте процессов оказывает существенное влияние на то, как процессы проектируются и какая форма придается компании. На основании далеко не полного анализа особенностей реинжиниринга рассмотрим характерные свойства, присущие перепроектированным бизнес-процессам, т.

Несколько работ объединяются в одну. Наиболее характерными свойствами перепроектированных процессов является отсутствие сборочного конвейера, на каждом рабочем месте которого выполняются простые задачи.

Оптимизация бизнес-процессов"под ключ"

Недавно потенциальный заказчик услуги описания бизнес-процессов задал мне интересный вопрос: Например, есть самый общий бизнес-процесс предприятия, описываемый в нотации 0 контекстной диаграммой. Какие бизнес-процессы должны войти в его декомпозицию? Ответ на этот вопрос очень простой.

Итак, весь бизнес-процесс должен быть разбит на последовательность типа Пользовательская задача – это самый простой и распространенный тип.

Контакты 10 причин провала проектов по описанию бизнес-процессов О преимуществах процессного управления, наверное, многие из вас уже слышали. Об успешных кейсах также написано немало статей. Но на практике всё бывает зачастую не так просто и радужно. Исходя из статистики, достаточно много проектов по описанию бизнес-процессов заканчиваются досрочно, так и не достигнув своих целей.

Мы, разработчики программного продукта для моделирования бизнес-процессов и эксперты по внедрению процессного управления, готовы поделиться своими наблюдениями и размышлениями о причинах провалов проектов по описанию бизнес-процессов на предприятии. Итак, перед вами ТОП причин неудач внедрения исходя из нашего личного опыта: Невнятные цели и нечёткие сроки Деятельность по описанию бизнес-процессов необходимо рассматривать как проект.

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов